0item(s)

Din indkøbskurv er tom.

Product was successfully added to your shopping cart.

HANDELSBETINGELSER

Virksomhedens juridiske navn:
SKOWOLTER ApS
CVR nr.: 41842911
Adresse: Langelandsvej 12C,
5500 Middelfart
E-mail: skowolter@skowolter.dk
Telefonnummer: +45 2683 9311
Etableringsår: 1954


Bestilling


På skowolter.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Se vores åbningstider eller ring og bestille en tid, hvis du vil handle i vores fysisk butik i Middelfart.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med skowolter.dk indgås aftaler på dansk og følger det danske lovgivning.
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til skowolter@skowolter.dk, husk og oplyst ordrenummer.



Bestilling af sko

Du skal være fyldt 18 år for at handle på skowolter.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Sådan bestiller du sko på www.skowolter.dk, www.småsko.dk og www.storesko.dk. Find først den sko, du ønsker at købe. Tryk på Bestil-knappen ud for skoen. Når du trykker på Bestil skifter skærmbilledet til Indkøbskurven og du bliver bedt om at bekræfte bestillingen af skoen. Når bestillingen af skoen er bekræftet, skifter skærmbilledet til Bestilling, hvor du har mulighed for at fortsætte og gennemføre bestillingen eller afbestille skoen igen.
Når du er tilfreds med valget af sko, kan du fortsætte med at foretage bestillingen. Under Info ved hver sko kan du se hvilke størrelser, skoen fås i. Når sko størrelsen er valgt, udfylder du bestillingslisten med navn, adresse og e-mail. Det er vigtigt, at disse oplysninger er korrekte. Vælg herefter betalingsform – vær opmærksom på, at det er portofrit ved betaling med Dankort. Kontrollér at oplysningerne er korrekte. Ret eventuelle indtastningsfejl og tryk på knappen Send bestillingen.
Når du har trykket på Send bestillingen skrifter skærmbilledet, og du ser din bestilling. Først når du klikker på Bekræft ordre er bestillingen gennemført. Herefter modtager du elektronisk en ordrebekræftelse, som sendes til din e-mail adresse. Derfor er det vigtigt, at du på bestillingslisten har indtastet korrekt e-mail adresse.
Din bestilling vil blive ekspederet i løbet af 1 - 3 dage alt afhængig af betalingsform. Det går hurtigst med dankort. Til Sverige skal man regne med 2 dages længere leveringstid. Til Norge desværre 10 - 14 dage længere. (Rekorden er 5 uger til Trysil)



Betalingsformer og levering


I øjeblikket tilbyder vi tre forskellige betalingsformer:
Betalingskort (Dankort, VISAKort, EUROCard/MasterCard, Visa-electron), forudbetaling og postopkrævning.
Forudbetaling obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)
Uanset hvilken betalingsform du vælger, sendes dine sko ud til dig med postvæsenet.
Ved levering og betaling pr. efterkrav vil bestillingen blive ekspederet næstfølgende hverdag.
Der tages ikke kortgebyr ved betaling på skowolter.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra skowolter.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
SKOWOLTER står for transportrisikoen mellem os og dig Er pakken og/eller indholdet skadet, bedes du anmelde det på posthuset eller hos postbuddet. Opdager du en skade ved åbningen af pakken, så kontakt os. Du kan ringe 26 83 93 11 eller maile skowolter@skowolter.dk til os.



Levering


Levering sker med GLS. Leveringstiden er 1-2 dage i Danmark. 3-4 dage til Sverige og Finland. 10-14 dage til Norge, Grønland og Færøerne. 

Fortrydelsesret

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på skowolter.dk. Sådan forholder du dig ved svigtende levering Hvis du ikke modtager dine sko som forventet, bedes du kontakte os på skowolter@skowolter.dk eller tlf. 26 83 93 11. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives med e-mail til skowolter@skowolter.dk.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Skowolter ApS

Langelandsvej 12C

5500 Middelfart

 

Du kan også fortryde købet ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse. Se venligst vores åbningstider på forside eller ved forudgående aftale.

 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes sender det med den medsendte adresseseddel (gælder ikke pr. efterkrav).

Ønsker du at bytte, skal du lave en ny bestilling over nettet, medmindre det er til en anden str. så kan du bare skrive på fakturaen hvad du ønsker i stedet. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Betalingsbetingelser

Du har retur- og bytteret. Ved betaling med dankort eller kreditkort til levering i Danmark leveres fragtfrit og med gratis returfragt, hvis du køber for kr. 299 eller mere. Medsend faktura nr. Send det med den medsendte adresseseddel (gælder ikke pr. efterkrav). Ønsker du at bytte, skal du lave en ny bestilling over nettet, medmindre det er til en anden str. så kan du bare skrive på fakturen hvad du ønsker i stedet.

 

Anmærkning og reklamation

Hvis en sko har fejl eller er skadet, bedes du kontakte os, så vi kan løse problemet. Dine spørgsmål besvares enten ved henvendelse med email: skowolter@skowolter.dk. På telefon 26 83 93 11.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på skowolter.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til:

Skowolter Aps

Langelandsvej 12C

5500 Middelfart

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Registreringspolitik

Vi registrerer de oplysninger, du giver ved bestilling, dvs. navn, adresse, tlf., og e-mail. Oplysningerne anvendes kun i forbindelse med levering af varen og gemmes udelukkende til brug for bogføring i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Personoplysningerne registreres hos SKOWOLTER ApS og opbevares

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for SKOWOLTER ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på skowolter.dk er Henrik Wolter. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til skowolter.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos SKOWOLTER ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til SKOWOLTER ApS via e-mail skowolter@skowolter.dk.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til:

Skowolter Aps

Langelandsvej 12C

5500 Middelfart

Tlf. 26839311

 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet

Carl Jacobsens vej 35

2500 Valby

kfst@kfst.dk